Alpenpark Turracher Höhe by ALPS RESORTS - Turracherhöhe

Vanessa W.

Unser Aufenthalt hier ist perfekt.
Saskia von der Rezeption war einfach toll, auch ihr blonde Kollegin war super nett und hilfsbereit. Wir haben uns quasi mit betreten der Rezeption gleich zuhause gefühlt. Es ist unheimlich toll, nach einer langen Anreise so empfangen zu werden und gleich ein Urlaubsgefühl zu haben.
Die Hütten sind toll, wir sind in der Hütte 31 und es geht uns hier richtig gut. Die Zimmer sind wie beschrieben und auch für die Kinder lag alles bereit. Ausreichende Parkplätze sind direkt vor der Hütte. Die Einrichtung ist super und auch Extras wie Bücher, Spiele etc. Liege. Bereit und machen den Aufenthalt perfekt.
Vielen lieben Dank für diesen Urlaub und liebe Grüße aus der Hütte 31 an die Rezeption. Nach unserem Aufenthalt hinterlassen wir natürlich auch gerne eine booking Rezession.

Kjell N. K.

Wir sind seit zwei Tagen im Hüttendorf und mehr als enttäuscht. Für unsere große Gruppe haben wir drei Häuser gemietet, doch seit unserer Ankunft gibt es täglich erhebliche Stromausfälle. Der Zustand hat sich jetzt so verschlechtert, dass aktuell alle Häuser komplett ohne Strom sind – wir sitzen im Dunkeln! Das ist absolut inakzeptabel.

Das Ceranfeld funktioniert nicht, weshalb wir bereits Wasser im Ofen erhitzen mussten. Sauna und Whirlpool sind ohnehin ab 22 Uhr nicht nutzbar, aber selbst davor waren sie aufgrund der Stromprobleme nicht verwendbar. Nun fällt zusätzlich die Heizung aus, was in einem Skigebiet mit den aktuellen Temperaturen eine Katastrophe ist. Unsere Kleine sitzt mit Winterjacke auf dem Sofa und friert – und das mitten in unserem Urlaub.

Besonders ärgerlich ist, dass wir als Gäste keinerlei Möglichkeit haben, selbst Sicherungen wieder einzuschalten, da diese offenbar zentral gesteuert werden. Stattdessen wurden wir schriftlich aufgefordert, zwischen 16 und 22 Uhr keine Elektrogeräte mit hohem Stromverbrauch zu nutzen. In einem Skigebiet, wo die meisten Gäste tagsüber auf der Piste sind und abends kochen, duschen oder entspannen möchten, ist das absolut unrealistisch. Es wirkt, als wäre das Stromsystem des gesamten Hüttendorfs überfordert, wenn mehrere Häuser gleichzeitig Energie benötigen.

Ein Elektriker war zwar vor Ort, doch die Probleme bestehen weiterhin, und die Lage hat sich sogar verschlechtert. Bei diesen gravierenden Mängeln, den erheblichen Einschränkungen und dem hohen Preis können wir das Hüttendorf leider keinesfalls weiterempfehlen.

Bianca S.

Unser Haus war so sauber und einfach nur top! Wir waren mit 2 Erwachsenen und zwei Kindern in einem Chalet für 3 Nächte (Fr-Mo). Die Aussicht und der Rest war einfach Klasse!

Für jeden der gerne Luxus & Abenteuer liebt, sollte auf jeden Fall bei ALPS RESORTS buchen.

Kommen gerne wieder!

Denis 9.

Wow, 7 Tage in diesem Haus und diese Aussicht – einfach nur mega!

Wir waren zu zweit in einer der Hütten und haben eine wunderschöne Zeit mitten in der Natur verbracht. Einfach mal die Stille genießen.

Leider gibt es zwei Sterne Abzug für das Zimmer, da in unserer Hütte im 2. OG Teppichboden verlegt war, was als Allergiker nicht ideal ist.

Eine Sterne Abzug gibt es auch für den Service: Zu Beginn unserer Reise hatten wir eine Frage, konnten aber niemanden erreichen. Auch vor Ort hatten wir Probleme, uns mit dem WLAN zu verbinden, und trotz mehrmaliger Versuche bei der Rezeption niemanden erreicht. Naja, wir haben auch ohne WLAN überlebt.

Im großen ganzen aber sowas von 5 Sterne.
Wir werden nochmal vorbeikommen. 😁

Iris M.

Sehr schöne und moderne Hütten. Sieht alles noch ziemlich neu aus.
Sind gut ausgestattet und somit perfekt für eine Auszeit in den Bergen.
Sauna und Hot Pot mit toller Ausicht sind zum Relaxen vorhanden. Gut ausgestattete Küche und auch sonst alles da was man braucht. Der Check In findet bei der Rezeption statt, diese befindet sich im Ort. Dort bekommt man alle weiteren Infos. War sehr unkompliziert. Kommen gerne wieder...

Kiara

wir waren anfang oktober und vom schnee her hätte man Ski fahren können, aber die Lifte waren noch nicht aktiv. War aber auch nicht unser Ziel.
Wie haben einen runden Geburtstag gefeiert und dafür war das Chalet perfekt. Einzig der Whirlpool war im Eco Modus und hat sich nicht wirklich erwärmt die ersten 1,5 Tage

Anja

Wir waren im Chalet 17. Man muss leider sagen, dass das Haus für 10 Personen zu klein ist. Die Zimmer waren okay, die Anzahl Badezimmer hat gut gepasst, jedoch ist der Aufenthaltsbereich aber definitiv zu klein für eine Gruppe mit 10 Personen. Der Kühlschrank ist viel zu klein, es gab nur einen großen Topf zum Kochen, eine Schiebetür im Badezimmer war nur halb eingehängt, und schepperte sobald jemand vorbeigegangen ist oder die Treppe hochgegangen ist. Das Chalet ist außerdem sehr hellhörig. Der Whirlpool hat extrem nach Chlor & Algizid gerochen & wir fanden eine Glasscherbe drinnen - das geht gar nicht! Wir mussten den Müll selber zurückbringen & der Müllplatz war komplett überfüllt. Es gab auch gar keine Biomülltonnen.
Das Warmwasser reichte auch nicht für 10 Personen, die Whirlwanne konnte nicht ganz mit Warmwasser gefüllt werden.
Alles in allem muss man sagen, dass wir nicht zufrieden waren in unserem Urlaub, da haben wir schon bessere Chalets gebucht.
Die Lage ist gut & der Preis ist auch okay, aber die Leistung stimmt eigentlich nicht. Schade, dass unser Geburtstagsurlaub nicht zufriedenstellend war.

Sven H.

Wir waren Ende Mai im Chalet #8 untergebracht und bei unserer Anreise am Samstagabend zunächst positiv überrascht. Sehr schönes Haus, tolle Einrichtung und auch anstandslos sauber. Die Wege und die nähere Umgebung waren matschig, bzw. wirkten verwahrlost und die Begrünung war aufgewühlt, aber bei der Aussicht lässt sich das leicht ignorieren. Immerhin war Nebensaison.
Wir hatten einen schönen Sonntag mit Sauna und Hot Tub und freuten uns auf Ruhe und Entspannung in der Natur.
Am Montagmorgen gegen 8 Uhr wurden wir dann von einem Bagger geweckt, der fünf Meter (und ich wünschte, das wäre eine Übertreibung) vor dem Schlafzimmerfenster einen Weg errichtete.
Bis abends um 18 Uhr waren wir umgeben von mehreren Raupenfahrzeugen mit durchgehend laufenden Motoren, die Kies von A nach B fuhren oder Waldboden umsiedelten, Flexarbeiten, LKWs, Bauarbeiter und einem Bauherrn, der baustellenüblich durchgehend Anweisungen schrie. Der gute Mann machte nur seinen Job, die Mitarbeiter mussten ihn ja auch bei all dem Krach hören.
Das alles spielte sich dann vor der Hot Tub-Terrasse und unter unseren zwei Balkons ab. Wir wohnten in einem von wenigen fertiggestellten Chalets auf einer Baustelle.
Als ich das an der Rezeption ansprach, wurde mir gesagt, der Resortleiter rufe mich zurück, um über eine Abhilfe zu sprechen. Eine Stunde später wurde mir von der Rezeption mitgeteilt, der Resortleiter sei im Meeting, es gäbe eine Rückerstattung, über die Höhe müsse man ein andermal sprechen.
Wir haben unseren Urlaub dann am Dienstag um einen Tag früher abgebrochen, weil uns unsere Zeit zu schade war, um im Urlaub auf einer Baustelle zu wohnen. Um 6:55 Uhr liefen die Maschinen wieder. Wir packten unter der Soundkulisse einer Großbaustelle unsere Sachen und trafen später beim Auschecken wieder keinen Resortleiter an. Auf Anraten der Dame an der Rezeption habe ich eine Mail geschrieben.
Wenn die Baustelle fertig ist, kann man hier sicher einen tollen Urlaub, auch in großen Gruppen verbringen.
Noch eine konstruktive Kritik zum Hot Tub: Es gab nur die Möglichkeit ihn zu füllen oder zu leeren. Das heißt, das während der Benutzung dauerhaft warmes Wasser nachläuft, bis nach ca 30 Minuten der Warmwassertank des Hauses geleert ist. Dann läuft kaltes Wasser nach und die Duschen bleiben für den Rest des Tages ebenfalls kalt. Sicher kann man hier eine Stopp-Funktion nachrüsten.

Und ein Hinweis auf die Bauarbeiten wäre schön gewesen.

Update: Der Hinweis steht auf der Hauptseite des Alpenparks. Weil wir über Google direkt zum Chalet gekommen sind, haben wir diesen nicht gesehen. Ein Hinweis auf der Seite des Chalets und auch in den Buchungsunterlagen könnte zukünftige Reisende vorbereiten.
Der Resortleiter zeigte sich im späteren Mailverkehr verständnisvoll und erstattet uns einen Teil des Reisepreises zurück.