Hotel Donau-Ries - Mertingen

Andrii R.

Wir haben einen Monat in diesem Hotel gewohnt. Im Großen und Ganzen war alles in Ordnung. Doch als das Hotel erfuhr, dass wir einen kleinen Hund haben, wurden wir plötzlich vor die Wahl gestellt: entweder ausziehen oder den Hund abgeben. Dabei gab es bei der Buchung keinerlei Hinweise auf ein Verbot von Haustieren.

Am Ende mussten wir unseren Hund vorübergehend in gute Hände geben. Leider wurde uns auch eine Verlängerung unseres Aufenthalts verweigert.

Vielen Dank an das Management für den gewährten Rabatt, aber es bleibt ein Minuspunkt, dass wir wegen unseres Hundes unter solchen Umständen das Hotel verlassen mussten.

Rene H.

Mein Zimmer war sehr groß, sauber und ordentlich.
Die Dame am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Frühstück war sehr lecker und völlig ausreichend.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Frank J.

Einchecken mit Eincheckautomat, wenn man vor 15:00 Uhr erscheint … und der hat nicht funktioniert, eine dann zu wählende Rufnummer wenig offensichtlich platziert - also ich hab sie nicht bemerkt. Die im Impressum angegebene Rufnummer existiert nicht … da steht man dann erst mal dumm rum … so noch nie erlebt … bei einem Hotel!

Monika H.

Für den 19.12.2023 hatte ich 2 Zimmer reserviert. Leider ist mein Kollege am 18.12. an Corona erkrankt.Ich mußte für beide Zimmer den vollen Preis bezahlen-das würde so in den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen. Das mag so sein, aber mein Kollege ist nicht böswillig erkrankt. Kulanz scheint in diesem Hotel ein Fremdwort zu sein. Wir werden hier nicht wieder buchen.

Andreas R.

Zimmer war sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Es gab auch einen Kühlschrank und Mikrowelle.
Frühstücksbuffet gut bestückt und vielfältig. Insgesamt macht das Hotel einen recht gepflegten Eindruck, auch wenn nicht viel Personal zu sehen war.

nancyleesun

Wollen Sie meine Bewertung nochmal löschen? Dann kann ich sie trotzdem nochmal schreiben: Leider haben die Geschäftsführer Schwierigkeiten mit der Belegschaft und die Zimmer werden nicht zuverlässig gesäubert und Arbeitszeiten werden nicht eingehalten. Es liegt aber auch an der Geschäftsführung, nicht nur an den Angestellten, diese ist dafür verantwortlich und muss prüfen, dass die Qualität eingehalten wird! Habe bei booking erst jetzt gelesen, dass es anderen Gästen auch so erging, dass ein Zimmer bereits benutzt war und vermietet wurde...! ||Wir hatten leider ein Zimmer das aussen hui und innen pfui war: Bettwäsche war nicht gewechselt (sie wollen nicht wissen wonach diese gerochen hat!!!) stinkender Müll nicht entsorgt, Dusche und WC nicht gereinigt, etc. Aber es wirkte auf den ersten Blick so, als ob das Housekeeping da gewesen war, man kann also Absicht unterstellen,....ich liege jetzt flach mit übelsten Symptomen, wie Übelkeit, Kreislaufschwäche, etc...ich denke auf jeden Fall, es könnte was mit der unsauberen Bettwäsche/Handtüchern zu tun gehabt haben...War ewig nicht krank! Habe zwar die Geschäftsführer darüber informiert und sie werden es wohl zukünftig besser machen, aber wir sind trotzdem die Leidtragenden jetzt... 🙁 sowas darf normalerweise gar nicht passieren, man sieht ja, was die Folgen davon sein können!!!! Kann das Gesundheitsamt eingeschaltet werden!? Eine Entschuldigung macht es auch nicht mehr rückgängig. ||Ansonsten wäre es ein renoviertes, wie neu aussehendes und modernes Hotel mit sehr praktischem automatischem Self-Check-In und Waschraum mit Münzbezahlung und humanen Preisen. Aber sowas geht einfach gar nicht!!!

Michael F.

Auffällig sind die überaus großen und gepflegten Zimmer mit zweckmäßiger, guter Ausstattung. Falls die Rezeption nicht besetzt ist, ist der Check-In rund um die Uhr an einem Automaten möglich. Ich persönlich finde es sehr gut, da man auf Dienstreisen, je nach Termin, auch mal spät Abends anreist. Das Frühstück ist ordentlich und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Des weiteren befindet sich um die Ecke ein Restaurant mir ordentlicher Küche und gutem Service. Was will man mehr.

Karin R.

Leider waren die Zimmer nicht komplett gereinigt und wurden auch während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt . Handtücher wurden erst bei Nachfrage gewechselt ! Ein Waschtisch in einem von 3 Zimmern war sehr unansehnlich da mehrfach gesprungen! Sehr schade da die Inneneinrichtung Qualitativ sehr hochwertig war ! Schade da es ein wirklich schönes Hotel sein könnte ! Frühstück war trotz Coronahygienemaßnahmen gut !