Hotel Plaza - Forchheim

Dariusch M.

Perfektes Hotel für einen Zwischenstopp nahe der Autobahn A 3 Richtung Süden oder auch für einen längeren Aufenthalt. Im historischen, pittoresken Städtchen Forchheim kann man wunderschöne Ecken erkunden und in einem der vielen zahlreichen Lokale mit Aussengastronomie zu Abend essen. Das Hotel liegt hierfür perfekt mit einem kurzen Spaziergang in Altstadtnähe. Kostenfreier Parkplatz direkt hinter dem Hotel. ||Das Hotel selber ist inhabergeführt und die junge Chefin ist sehr zuvorkommend und gastfreundlich. Wir haben kostenfreie Zimmerupgrades bekommen, worüber wir bei 33° C sehr dankbar waren, denn die neuen Zimmer hatten Klimaanlage. Die Zimmer waren modern, geräumig und sehr sauber. Auch das Frühstück war sehr gut, die Mitarbeiterinnen ganz lieb. Wir hatten wirklich nichts auszusetzen und können das Hotel wärmstes empfehlen.

Alexandra L.

Ich war im Hotel Stadtvilla untergebracht, welches zum Hotel Plaza gehört. In das Zimmer war ich sofort verliebt. Klein, schnuckelig und sauber. Für das heiße Wetter wars nicht so der Hit unterm Dach (sehr heiß) - der Ventilator brachte etwas Entspannung in die ganze Sache und 3 Mal am Tag duschen auch ;). In der Stadtvilla gibt es kein Frühstück, dafür (und für den Check-Out) muss man ins Hotel Plaza gehen. Das Hotel PLaza finde ich auch sehr schön, zumindest, was den Frühstücksraum anbelangt. Das Personal ist sehr nett. Den Preis für das Hotelzimmer fand ich auch etwas teuer, wenn man bedenkt, dass das Zimmer wirklich klein und unter dem Dach gelegen war. Trotzdem würde ich hier noch einmal buchen, denn ich habe mich sehr wohlgefühlt. Sauberkeit war top! Badezimmer schien recht neu zu sein und die Dusche war sehr geräumig. Hinzu kam noch Duschgel und Shampoo (beides bio!), das man frei benutzen durfte. Auch die Lage der Stadtvilla ist gut, weil man zu Fuß in 2 min. in der Innenstadt ist. Das Hotel selbst liegt ruhig in einer Wohngegend. Also ebenfalls top.

Anna W.

Die Zimmer sind von der Größe her okay, wenn man nur ein paar Tage bleiben möchte. ||Das Bad war verhältnismäßig groß.||||Das Frühstück fanden wir etwas sehr dünn. Wurst und Käse wurden nur sehr sporadisch nachgefüllt und die gekochten Eier waren innen noch verdammt roh. Rührei, Spiegelei wurden uns gar nicht angeboten, es gibt es aber wohl, die Gäste nach uns haben diese bekommen...||||Man kann hinter dem Hotel gratis parken. ||||Der Check-in war sehr unpersönlich über einen Automaten. Wir hatten Früh-Check-in für 12 Uhr gebucht, als wir um 12:45 ankamen war die Putzfrau noch in unserem Zimmer beschäftigt. Wir konnten dann ca. 13 Uhr in das Zimmer. ||||Wir waren nur eine Nacht im Hotel, dafür war es okay. Länger würden wir nicht dort bleiben wollen.

vanessainthesky

Wir übernachteten hier für ein Wochenende, da wir Gäste auf einer Hochzeit waren. Das Zimmer (209) liegt zwar zur Straße raus, ist aber sehr ruhig und geräumig. Neben einem Safe gibt es auch eine Kaffeekapselmachine und eine Klimaanlage. Das Bad war sehr sauber und groß genug. Frühstück war lecker, es gab alles was man braucht. Eierspezialitäten muss man direkt beim Service bestellen, da am Buffet nur gekochte Eier zu finden sind. Der Check Out war schnell und effizient. Das ganze Team war stets freundlich.||Einzig und allein die Rezeptionszeiten sind Gastunfreunfreundlich. Mo - Fr 7 bis 20 Uhr, Sa 8 bis 16 So + Feiertags 8 bis 12 Uhr

Leonie V.

Die Zimmer sind gut aber leider wird man abgezockt wenn man nur seine Koffer vor 16 Uhr abgeben möchte und zählt dafür 25 €. Bei Ankunft ist die Rezeption trotz anderer Angaben unbesetzt und man wird zum selbst Check in über einen Automaten vor dem Hotel aufgefordert um überhaupt die Lobby zu betreten. Durch diesen Vorgang wird einem ein Zeitstempel gegeben wofür man dann 25€ zahlen muss. Egal ob man wirklich das Zimmer eher nutzen will oder nicht. Schade, denn die Zimmer sind gut, aber diese unverschämte Abzockidee geht gar nicht!

Armin H.

Da ich bisher das dritte Mal den Aufenthalt im Hotel Plaza in Forchheim genießen durfte, musste jetzt auch eine Bewertung meinerseits abgegeben werden.

Das Ankommen am Hotel gestaltet sich durch die ausreichenden und am Hotel anliegenden Parkplätzen sehr angenehm. Der Empfang des Personals ist sehr höflich und kundenorientiert. Frische Handtücher und weitere Wünsche wurden nie unerfüllt gelassen.

Im gesamten kann ich jedem das Hotel Plaza mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen! 🙂

Claudia K.

Über die Zimmer kann ich leider nichts sagen ....soweit kamen wir gar nicht. Nach telefonischer Buchung und Bestätigung per eMail konnten wir uns am 24/7 Check-In leider nicht einbuchen. Das Gerät funktionierte schöichtweg einfach nicht. Das Problem schien der Geschäftsführerin schon bekannt zu sein. Es hiess am Telefon schon:“Falls das nicht funktioniert rufen Sie mich an, es gibt noch einen Trick“.
Leider war weder per Telefon noch per Mail jemand zu erreichen. Wir mussten das mühevoll eingeparkte 15m -Gespann spätabends wieder ausparken und ein anderes Hotel (Arivo/Forcheim) suchen. Dort war das Problem schon von anderen Gästen bekannt.Der nette Mensch an der Rezeption hat extra auf uns gewartet.
Am nächsten Tag sind wir im Plaza noch mal vorstellig geworden um zu hören warum telefonisch niemand erreichbar war und das Gerät nicht funktioniert hat. Die Geschäftsführerin hat keinerleiSchuldbeswusstsein gezeigt. Es wären uns ja kein kosten und Schaden entstanden. Nun ja eine potentielle Nacht im Pferdeanhänger ohne Decken auf dem Parkplatz und panisches suchen nach einer alternativen Übernachtungsmöglichkeit sind also kein Schaden...
Über die Art der Gesprächsführung verliere ich jetzt mal kein weiteres Wort...gute Kundenbetreuung und Krisenmanagement sieht anders aus.

Bernd V.

Bei dem Namen „Plaza“ ist bei jeden Hotel die Erwartung hoch! Diese wird aber leider nicht erfüllt, und rechtfertig den Namen in keiner Weise. Und als Vielreisender vermisse ich sehr viele wichtige Dinge.|Es ist zwar alles sehr sauber und auch irgendwie recht geschmackvoll eingerichtet, aber wenn um 20:30 schon keinerlei Personal mehr im Haus ist, und der Check Inn über einen Automaten erfolgt, ist die Stimmung sofort auf null! Wenn dieser Automat dann nicht einmal einwandfrei funktioniert (zu meinem Zimmer wurde noch eine 2. Zimmerkarte an einen anderen Gast ausgegeben, sodass ich nachts Besuch bekam!) und trotz einer vorhandenen Bar und eines Restaurants keinerlei Getränke und Speisen angeboten werden, weil die Gäste komplett allein im Haus sind, reduziert sich die ohnehin schlechte Stimmung noch weiter.|Auch ist das Zimmer sowohl von der Straße als auch vom Flur her absolut hellhörig und die Nacht ist um 6:00 zu Ende.|Parkplätze sind ebenfalls sehr beschränkt vorhandenen, sodass man spät abends noch 3 x um den Block fahren muss um einen Parkplatz zu finden. Der Weg zurück ins Hotel bei strömendem Regen macht aber wenigstens wieder richtig munter nach einem langen Arbeitstag.|Das Frühstück ist gut, die Bedienung super nett, was aber den Gesamteindruck nicht rettet!|Leider ist es wie so oft: hoher Anspruch, auch recht hoher Preis (€ 117,- für ein Einzelzimmer) und ein Name wie ein Luxushotel......aber leider (fast) ohne Personaleinsatz.......das funktioniert eben nicht!