Palace Hostel - Schlossherberge - Wien

Damjan T.

Sehr schöner Hostel. Sehr für Gruppen geeignet. Mit einem der schönsten Anblicke auf Wien. Bin sehr zufrieden mit dem Essen und der Höflichkeit vom Service. Die Zimmer sind sehr Sauber. Jeden Tag werden die Zimmer von der Reinigungskraft gereinigt. Einfach zu Empfehlen

Tobias W.

Betreff: Enttäuschende Erfahrungen bei der Wienwoche

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen meiner diesjährigen Wienwoche mit meiner Schule hatte ich leider eine äußerst negative Erfahrung in der von uns belegten Unterkunft.

Die Zimmer befanden sich in einem äußerst bedauerlichen Zustand:

Schimmelbefall: An den Wänden waren deutlich sichtbare Schimmelflecken zu erkennen.
Dreckige Bettwäsche: Die Matratzen wiesen unhygienische Flecken von Urin und teilweise sogar Blut auf.
Verschmutzte Böden: Der Bodenbelag war an vielen Stellen verschmutzt und ungepflegt.
Defekte Fenster: Die Fenster waren undicht und stark verschmutzt.
Offene Kabelboxen: In den Zimmern waren offene Kabelboxen mit sichtbaren Klemmen angebracht, was insbesondere bei der Unterbringung von Kindern ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt.
Mangelnde Beleuchtung: Lampenschirme fehlten in mehreren Zimmern.
Spinnweben: Die Decken waren mit dichten Spinnweben übersät.
Verschmutztes Badezimmer: Obwohl das Badezimmer und die Toilette relativ sauber waren, befand sich der Duschvorhang in einem unansehnlichen Zustand.
Die gesamte Einrichtung wirkte sehr heruntergekommen und nicht mehr zeitgemäß.

Auch der Service ließ zu wünschen übrig: Auf unsere Beschwerden bezüglich des Schimmelbefalls wurde uns gegenüber eher abweisend reagiert. Das Essen war zudem von minderer Qualität.

Der Standort der Unterkunft war für die Zwecke einer Wienwoche denkbar ungünstig gewählt: Am Ende der U3-Linie in Ottakring gelegen, mussten wir zusätzlich noch eine längere Busfahrt in Kauf nehmen. Bei Verspätungen verlängerte sich die Anreisezeit nach Wien-Innenstadt erheblich.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass meine Erwartungen an diese Reise leider in keiner Weise erfüllt wurden. Die Kombination aus mangelnder Hygiene, schlechter Ausstattung und ungünstiger Lage machte den Aufenthalt zu einer sehr unangenehmen Erfahrung.

Ich rate daher dringend davon ab, diese Unterkunft für Schulreisen zu buchen.

Falls Sie mit Ihrer Schule ebenfalls eine Reise nach Wien planen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und vermittle den Kontakt zu meiner Lehrerin bzw. meinem Direktor, um Ihnen weitere Informationen zu dieser Unterkunft zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Witek
HTL Reutte

Anika P.

Die Bettbezüge waren noch komplett dreckig und das Fenster ging nicht fernünftig auf.Die Tür des Badezimmers konnte man nicht verschließen.
Alles in allem eine eher Mittelmäßige reise

Clara G.

Die bettbezüge waren noch sehr dreckig und das fenster ging nicht vernünftig auf die tür von badezimmer konnte man nicht verschließen aber sonst okey

Harriger H.

Sehr Unhygienisch!!!!
Toiletten sind katastrophal ekelhaft.
Man will sich da einfach nicht raufsetzen.
5 Tage und nur einmal war ich dort auf der Toilette . Bin lieber auf öffentlichen Toiletten gegangen .
Es ist ganz ok, wobei mir beim Frühstuck das Gemüse fehlt . Abendessen war einmal gut und einmal schlecht . Die Bettwäsche hat mir eine Hautentzündung gegeben.
Das Badezimmer ist so klein das da nur eine Person Zähne putzen kann .
Die Lounge und die Cafeteria ist ganz in Ordnung . Leider ist Schweinefleisch und Pute nicht gut beschriftet so hat mein muslimischer Freund leider Schwein gegessen . Die Aussicht ist großartig zumindest im Zimmer 215. Nettes Personal .
Ankunft in der Stadt ca. 30-45min . Man sollte sich am besten einen Ball mitnehmen.
Der Garten ist groß und man kann auch toll picknicken.

Marie

Ich war mit meiner Klasse im Zuge der Wien- Woche im Hostel. Die negativen Rezensionen haben mich teilweise sehr verunsichert, als wir dort aber angekommen sind war es gar nicht so schlimm. Am ersten Blick wirkt es ziemlich klein, aber es reicht vollkommen für 3 Personen aus. Das Bad war ziemlich klein, man hatte alleine in dem Bad schon Platzangst, von der Wand im Bad ist Holz gebröckelt. Das war nicht so angenehm!
Die betten hatten keinen Lattenrost sondern ein Holzbrett, am ende der Woche klagte meine Klasse sehr über Rückenschmerzen.
Das essen war nicht das beste! (für eine Person die beim Essen sehr haglich ist)
Eine Frechheit fand ich die sogenannten „Lunch- Pakete“ das bestand als 1 Semmel, 1 Wasser, ein Corny und Marmelade und nicht zu vergessen, es gab eine Kabanossi! Mit dem sollten wir bis am Abend durchhalten!
Die Mitarbeiter waren alle sehr lieb, wir wollten am ersten Tag einen Fetzn haben um unser Bad und unsere tische abzuwischen, den bekamen wir sofort! Das was sehr lieb!
Am Ende der Woche war es eigentlich ganz Lustig, es ist dort auszuhalten aber Privat würde ich dort nicht hinfahren.

Victoria B.

Die ersten Tage waren halbwegs okay, Frühstück nicht ganz so gut.
Abendessen am ersten Tag ekelig, viel zu ungesalzen und das Fleisch was dabei war viel zu groß.
Am vorletzten Tag gab es Spaghetti... Komplett wassrige Nudeln in wässriger Tomatrnsoße.
Dusche sehr klein.
Am letzten Tag sind im Zimmer die Tiere aufgetaucht. War nicht sonderlich ansprechend...

Helga A.

Ich war mit meiner Klasse im Zuge unserer Wienwoche im Hostel. Die negativen Rezensionen haben meine SchülerInnen und auch mich im Vorfeld etwas verunsichert. Wir wurden aber positiv überrascht. Okay, die Zimmer sind klein, was meine SchülerInnen aber nicht sehr gestört hat, schließlich verbringt man nicht viel Zeit darin. Die Aussicht ist mega.
Das Personal ist sehr zuvorkommend, es wurde z.B. ein zusätzlicher Heizkörper bereit gestellt. Das Essen war gut, (besonders die Wienerschnitzel!) Auch die vegetarischen Varianten waren geschmackvoll. Frühstücksbuffet mit 3 Sorten Brot, Semmel, Wurst, Käse, Joghurt, Obst, Nutella,....Die Wäsche war sauber, wie auch die Zimmer.
Für eine Wienwoche mit SchülerInnen kann ich die Unterkunft mit gutem Gewissen empfehlen.
Und zu all den negativen Rezensionen: Dies ist ein Hostel, und kein Hotel, das sollte einem schon bewusst sein!